為什么收不到APP推送？

您好，對您造成的不變我們深感歉意，您可以按照以下方式進(jìn)行排查：

1、請確保您的手機系統(tǒng)權(quán)限允許我們App的進(jìn)行消息推送；

2、請確保“消息推送設(shè)置”中的“按時段免打擾功能”是否啟用，如果是請先關(guān)閉。

部分安卓手機的省電功能會關(guān)閉App的后臺進(jìn)程，這同樣是造成您無法收到App推送的原因：

1、請您關(guān)掉安卓手機中的省電功能，或者將App添加到省電功能的白名單中（如果沒有白名單功能，您需要關(guān)閉省電功能）。

2、請您在安卓手機的后臺管理頁面中將App的后臺進(jìn)程鎖死，這樣安卓系統(tǒng)就不會自動關(guān)閉App的后臺進(jìn)程（有此功能的安卓系統(tǒng)可以在App后臺進(jìn)程上看到“鎖”的標(biāo)記）。

3、請您在安卓手機的系統(tǒng)設(shè)置中允許App自動啟動，不然安卓系統(tǒng)會周期性關(guān)閉掉未在使用的App后臺進(jìn)程，這樣也會影響到App消息的正常推送。

以下為一些常用手機品牌的具體設(shè)置流程。

三星手機設(shè)置（參考勁碼說明網(wǎng)頁）
1. 進(jìn)入手機設(shè)置頁面：點擊“鎖定屏幕”—打開“息屏提醒”—點擊“始終顯示”
2. 返回“鎖定屏幕”設(shè)置頁面，往下滑找到“通知”選項—打開“通知”—打開“在息屏提醒中展示”
3. 返回手機“設(shè)置”頁面，往下滑找到“常規(guī)管理”—點擊“電池”—點擊“用電管理”
4. 進(jìn)入“用電管理”頁面，關(guān)閉“自適應(yīng)電池”和“讓未使用的應(yīng)用程序進(jìn)入休眠”這兩個選項，點擊“自動運行應(yīng)用程序”，打開相應(yīng)的App選項